POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE COOKIES
ATUALIZAÇÃO: 22/11/2021
Este documento tem por finalidade estabelecer as regras para tratamento de dados que incluem, exemplificativamente, as operações de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração dos dados coletados dos usuários, além do registro de suas atividades, de acordo com as leis aplicáveis.
A Diagsom Medicina Diagnóstica, inscrita no CNPJ: 61.370.672/0001- 83 é uma empresa de serviços médicos, cujo objetivo é oferecer atendimento médico de qualidade para todos os pacientes.
Entendemos que você se preocupa com a sua privacidade, e levamos isso a sério. Este Aviso de Privacidade descreve as políticas e práticas da Diagsom Medicina Diagnóstica, em relação à coleta e uso dos seus dados, e apresenta seus direitos em relação à sua privacidade.
Nós reconhecemos que assegurar a proteção de seus dados pessoais é uma responsabilidade constante e, portanto, atualizaremos periodicamente esta Política de Privacidade à medida que adotamos novas práticas no tratamento e na proteção de dados pessoais.
SEÇÃO 1 – INFORMAÇÕES GERAIS
A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do aplicativo e site da Diagsom Medicina Diagnóstica, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do aplicativo e site e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do aplicativo ou site Diagsom Medicina Diagnóstica.
O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.
SEÇÃO 2 – COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E DO VISITANTE?
Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:
Quando o usuário cria uma conta no site da Diagsom Medicina Diagnóstica para efetuar o agendamento online, os dados básicos coletados são: e-mail, telefone, nome completo, cidade de residência, RG, CPF, gênero e data de nascimento. A partir deles, podemos identificar o usuário e o visitante, além de garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidades.
Como acontece com a maioria dos outros sites, o site da Diagsom Medicina Diagnóstica coleta determinadas informações automaticamente, e as armazena em arquivos de log. As informações podem incluir endereços de protocolo da Internet (IP), a região ou o local geral em que seu computador ou dispositivo está acessando a Internet, tipo de navegador, sistema operacional e outras informações de uso do site da Diagsom Medicina Diagnóstica, incluindo um histórico das páginas que você visitou. Usamos essas informações para nos ajudar a otimizar nosso site para melhor atender às necessidades de nossos usuários. Também podemos usar seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor e administrar nosso site, analisar tendências, rastrear movimentos de visitantes e coletar informações demográficas amplas que nos auxiliam na identificação das preferências do visitante.
Por intermédio de terceiro: o site Diagsom Medicina Diagnóstica recebe dados de terceiros, como Facebook, Instagram, Whatsapp, Google Tag Manager e Google Analytics, quando um usuário acessa com o seu perfil de um desses sites. A utilização desses dados é autorizada previamente pelos usuários junto ao terceiro em questão.
SEÇÃO 3 – TRATAMENTO DE DADOS PELO SITE DA DIAGOSM MEDICINA
A Diagsom Medicina tem um interesse legítimo em entender como usuários interagem em nosso site. Isso ajuda a Diagsom Medicina a fornecer serviços mais relevantes, visando atender às necessidades dos usuários interessados.
SEÇÃO 4 – SEGURANÇA DE SUAS INFORMAÇÕES
A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.
Para ajudar a proteger a sua privacidade e os dados pessoais que você transmite através do uso deste Site, mantemos salvaguardas físicas, técnicas e administrativas. Atualizamos e testamos nossa tecnologia de segurança continuamente. Restringimos o acesso aos seus dados pessoais aos colaboradores ou terceiros que precisam conhecer essas informações para fornecer benefícios ou serviços a você. Além disso, treinamos nossos funcionários sobre a importância da confidencialidade e a manutenção da sua privacidade e segurança de suas informações. Nos comprometemos a tomar medidas disciplinares apropriadas para fazer cumprir as responsabilidades de nossos colaboradores em relação à sua privacidade.
A plataforma não se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. O site se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.
Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
SEÇÃO 5 – ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DE DADOS
Seus dados pessoais são armazenados pela Diagsom Medicina Diagnóstica nos servidores dos serviços de gerenciamento de banco de dados baseados na nuvem, localizados no Brasil. A Diagsom Medicina Diagnóstica retém dados pelo período do relacionamento comercial com o usuário/paciente, mas também por um período posterior, para permitir que os mesmos façam parte de um plano de atendimento continuado. A retenção dos dados também é necessária para fins operacionais, como por exemplo a análise dos dados das próprias operações da Diagsom Medicina Diagnóstica e para histórico e arquivamento, associados ao histórico de pacientes.
SEÇÃO 6 – COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO
Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.
O usuário e o visitante do site da Diagsom Medicina Diagnóstica manifestam conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.
O cookie persistente permanece no disco rígido do usuário e visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.
SEÇÃO 7 – CONSENTIMENTO
Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade e Termos e Condições Gerais de Uso.
O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.
O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do whatsapp: (11) 94030-6433 ou pelo email: contato@diagsom.com.br
SEÇÃO 8 – ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.
As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.
SEÇÃO 9 – JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.
Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.